Dhruv, un estudiante adulto sordo in Stories of Web Users (en Inglés), Cómo usan la web las personas con discapacidad

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Esta traducción voluntaria puede que no refleje de forma adecuada las intenciones de la versión original en inglés.

Traductor/a: Patricia Peinado Serrano.
WAI les da las gracias a estos/as traductores/as y da la bienvenida a otras traducciones.

La accesibilidad va sobre las personas

Nota: Esta historia de usuario es un ejemplo de una persona con este tipo de discapacidad. Otras personas con esta discapacidad pueden tener experiencias diferentes.

Sobre Dhruv

Mucha gente no se da cuenta de que la lengua de signos es un idioma completamente diferente. Puedo leer subtítulos, pero me lleva más tiempo, porque no estoy leyendo en mi lengua materna. Los subtítulos no reemplazan a la lengua de signos o viceversa.

Dhruv es sordo de nacimiento. Es un estudiante adulto que hace cursos en línea. Aunque puede oír algunos sonidos, no es suficiente para seguir conversaciones. Dhruv aprendió a signar cuando era pequeño. Como la lengua de signos es su primera lengua, el texto escrito puede resultarle difícil. Dhruv prefiere que el contenido escrito tenga una buena estructura y encabezados, y poca jerga o tecnicismos para que sea más fácil de entender.

Dhruv sabe leer los labios, pero esto solo funciona cuando puede ver al completo la cara de su interlocutor. Incluso en estos casos, solo podrá cazar algunas palabras sueltas, o sea que no puede confiar únicamente en la lectura labial para entender contenido.

La universidad en la que estudia Dhruv cuenta con intérpretes de lengua de signos y subtituladores en tiempo real (CART, por sus siglas en inglés). Sin embargo, este tipo de subtitulación no siempre está disponible en todos los vídeos u otro contenido audiovisual. La universidad está trabajando para subtitular todo el contenido del currículo universitario, pero es un proceso que lleva tiempo. Como cada vez hay más contenido subtitulado, a Dhruv le es más fácil terminar sus estudios a distancia.

Dhruv pasa mucho tiempo libre viendo contenido en plataformas de emisión en directo o streaming. La mejora en la calidad de los subtítulos en estas plataformas en los últimos años ha permitido que pueda ver más programas que antes. Dhruv puede tener dificultades para seguir el contenido si los subtítulos no tienen un código de color asignado según el personaje que esté hablando. Los subtítulos generados automáticamente pueden servirle de ayuda, pero también pueden generar problemas si existen pero son incorrectos.

Ejemplos de barreras

Subtítulos incorrectos
Barrera: “Me gusta el hecho de que se graben mis clases y estén disponibles en línea, pero a veces los subtítulos no reflejan exactamente lo que dice el profesor, sobre todo en algunas de mis clases más técnicas”.
Qué funciona: “Cuando el subtitulador conoce la materia para no omitir palabras o cometer errores”.
El diseño de los subtítulos
Barrera: “Cuando veo películas en línea, los subtítulos suelen cubrir partes del vídeo. A veces me pierdo elementos de la imagen y, dependiendo del fondo, los subtítulos son difíciles de leer”.
Qué funciona: “Que los subtítulos aparezcan en la parte inferior de la pantalla, pero que pueda moverlos si hace falta. Que aparezcan sobre un color de fondo sólido con un buen contraste entre los subtítulos y el fondo”.
Buen encuadre de cámara para el interlocutor
Barrera: “Algunas clases graban a los profesores hablando. Eso está bien porque se me da bien leer los labios, pero a menudo la cámara está demasiado lejos”.
Qué funciona: “Que la cámara esté ubicada de forma que enfoque la cara del interlocutor”.
Falta de alternativas a contenido de audio
Barrera: “Cuando veo un telediario por internet, no hay ninguna alternativa para que entienda lo que dicen los presentadores”.
Qué funciona: “Ofrecer alternativas al audio como interpretación en lengua de signos, subtítulos o transcripciones. Si hay alguien hablando a cámara, que se le enfoque”.

Tecnologías de apoyo y estrategias adaptativas

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Vídeo: Dhruv, un estudiante adulto sordo

Este vídeo también está disponible en un servidor de W3C: Vídeo: Dhruv, un estudiante adulto sordo (formato: MP4, tamaño: 307MB, audio en inglés)).

Transcripción con descripción de imágenes

Audio Imagen
Cómo las personas con discapacidad utilizan las tecnologías digitales. Dhruv, un estudiante adulto sordo. Cómo las personas con discapacidad utilizan las tecnologías digitales. Dhruv, un estudiante adulto sordo.
¡Hola! Me llamo D-H-R-U-V, Dhruv. Soy sordo. Puedo oír algunos sonidos, pero no puedo seguir conversaciones. Uso la Lengua de Signos Británica. Pienso y sueño en signos. Un hombre habla y signa mirando a cámara.
Hace poco, me he matriculado en un grado a distancia. Para mis clases, puedo concertar intérpretes que me interpreten las clases, las conversaciones o todo lo que se diga. En las apps de videoconferencias, necesito poder fijar los vídeos de los intérpretes para que pueda verlos siempre. El hombre está sentado frente a una mesa con su ordenador portátil. Participa en una reunión en línea a través de una aplicación de videoconferencia. Cambia entre la vista de grupo y la vista de un único participante anclado.
Algunas clases están subtituladas en directo por profesionales. Son más precisos que los subtítulos automáticos, que a menudo no reconocen la terminología específica de las clases. Para los vídeos de tarea, utilizo subtítulos de buena calidad. Están editados para que las frases que aparecen en pantalla no sean demasiado largas y estén sincronizadas con el audio. Muchas veces, tengo que ajustar el tamaño del texto y los colores de los subtítulos para leerlos mejor. En algunas apps, puedo mover los subtítulos arriba o abajo de la pantalla para que no molesten. El hombre ve un vídeo en un reproductor y selecciona los subtítulos en inglés de entre un listado de opciones. Después, elige el diseño de los subtítulos.
En ciertos casos, tengo que hacer lectura labial. Por ejemplo, cuando tengo llamadas no planeadas sin intérpretes u otras personas que signen. He aprendido a leer los labios por este tipo de situaciones, pero no siempre es fiable. Tengo que ver los labios del interlocutor, que hable claro y sus gestos también ayudan. Pero es agotador y no es algo que pueda hacer durante mucho tiempo. El hombre está sentado frente a una mesa con su portátil. Participa en una reunión en línea a través de una aplicación de videoconferencia.
También recurro a los chats. Algunas herramientas de chat muestran texto en tiempo real en vez de mensajes de texto línea por línea. Es mucho más interactivo y puedo conversar con mis amigos por texto igual que otros lo hacen por voz. El hombre sentado frente a la mesa con su portátil habla con otras personas mediante la función de chat.
Por supuesto, ir a clase implica hacer muchas lecturas. No me parece mal, salvo cuando los textos son innecesariamente complejos o sin una estructura, como listas o encabezados. La gente no se da cuenta de que para mí leer supone un esfuerzo adicional, porque la lengua de signos es mi lengua materna. Como para los demás, una redacción clara y simple hace que el texto sea más fácil de entender. El hombre sentado frente a una mesa con su ordenador lee un texto largo y complejo.
Puedes ayudar a hacer la tecnología accesible para mí. La accesibilidad va sobre las personas. El hombre habla directamente a cámara.
Para más información sobre la Iniciativa de Accesibilidad Web sobre cómo las personas con discapacidad utilizan las tecnologías digitales, visita w3.org/WAI/people. La accesibilidad va sobre las personas, w3.org/WAI/people.
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