Nahum Gershon
The MITRE Corporation
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McLean, VA
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A l'heure actuelle, de nombreuses pages sur le Web sont conçues de manière peu efficace, même si elles présentent un grand nombre d'éléments visuels. Peu d'utilisateurs possèdent la sensibilité ou les connaissances minimales nécessaires à une présentation élégante des informations, des éléments visuels et du texte. Il est temps d'y remédier.
Une conception efficace des pages Web consiste à présenter les informations de manière claire et efficace et à impliquer l'utilisateur plutôt qu'à rechercher de nouveaux moyens d'expression (parfois guère plus efficaces). Cette table ronde expliquera ce qu'est une conception efficace et en quoi elle peut améliorer l'interaction de l'utilisateur avec les informations et diminuer sa frustration lors de la consultation, de la recherche ou de la lecture. Une conception efficace tient compte non seulement des besoins de l'utilisateur et de la tâche en cours, mais également des insuffisances du langage HTML et des limites pratiques de la bande passante des réseaux actuels.
Cette table ronde présente et discute les raisons pour lesquelles une conception efficace est essentielle au succès du Web, la manière d'y parvenir et les obstacles. Les sujets abordés sont les suivants :
Les participants sont tous des experts dans divers aspects de la conception d'une page Web. Ils ont une grande expérience de la publication et de la conduite d'un exposé. Ils savent comment impliquer l'auditoire et comment s'exprimer de manière conviviale dans le cadre d'un débat. Ces participants présentent chacun un aspect différent du sujet et n'ont pas le même point de vue sur toutes les questions abordées, ce qui rendra le débat plus vivant. Nous nous préparons à assister à une session passionnante et animée mais également riche en enseignements. L'auditoire sera incité à participer continuellement aux discussions et débats.
Les informations affichées doivent être organisées de façon efficace pour que l'utilisateur les comprenne mieux et qu'il n'ait pas à cliquer sur un nombre important de liens avant d'atteindre l'information recherchée. L'utilisateur ne doit plus souffrir du syndrome du "clic-jusqu'à-ce-que-mort-s'ensuive". Il est important de tenir compte du type d'informations qui apparaîtront à l'écran une fois la page récupérée. Si ces informations sont volumineuses, une table des matières (éventuellement pourvue de liens hypertexte vers les sections suivantes du même document) peut s'avérer utile. Au cas où ces informations doivent figurer sur des pages distinctes (notamment si le document est trop long), une attention particulière doit être portée à la répartition des informations sur l'ensemble des pages (en fonction des besoins des utilisateurs et des problèmes pouvant survenir), afin de rendre la consultation plus confortable et d'améliorer la compréhension du contenu. La hiérarchie des éléments d'information ne doit être ni trop succinte ni trop détaillée, également en fonction des informations traitées et de l'objectif de la présentation.
Biographie
Nahum D. Gershon est directeur scientifique
chez The MITRE Corp. Il travaille sur la visualisation des
informations et des données, les logiciels de navigation Web, le
traitement des images, ainsi que l'analyse de données
multidimensionnelles, comme les données médicales et
d'environnement. Il poursuit des recherches sur l'utilité de
comprendre les mécanismes de perception pour améliorer le processus de
visualisation et l'assimilation des informations. Nahum D. Gershon a
été co-président des conférences de l'IEEE sur la visualisation en
1994 et 1995, et co-organisateur du premier symposium sur la
visualisation des informations en 1995. Il est membre du comité
consultatif de l'Earth Observing System Data and Information System
(EOSDIS) et du comité CODATA de l'US National Research Council. Il a
également été membre du Focus Group on Visualization and Presentation
au sein du programme GLOBE de la Maison Blanche.
Les pages Web constituent des images. Elles intègrent souvent des images plus petites, du texte et, désormais, des sons et des animations. Les pages Web constituent des publicités sur lesquelles les utilisateurs naviguent de manière désinvolte. Si vous voulez qu'ils s'arrêtent sur votre page, vous devez les inciter à le faire, en attirant leur attention et en leur promettrant une expérience enrichissante. C'est une question de premières impressions. Les magazines travaillent beaucoup pour rendre leurs couvertures attrayantes et les concepteurs de pages Web procèdent de la même manière. Même lorsqu'une page ne présente que des références, si elle est mal conçue ou difficile à lire, les utilisateurs ne l'apprécieront pas et n'y reviendront pas, ou le feront contre leur gré s'ils n'ont pas d'autre solution.
C'est pourquoi une conception efficace est essentielle. La conception pour le Web allie la conception graphique traditionnelle avec les limites d'affichage des écrans et les capacités de fonctionnement des logiciels de navigation. Avec les outils de marquage existants, pratiquement toute personne ayant développé un sens de l'esthétique visuelle peut créer des pages Web acceptables. Cependant, la création de pages intéressantes, stimulantes, intriguantes, belles ou possédant toute autre particularité, requiert un travail supplémentaire. Les outils accessibles aujourd'hui offrent un grand nombre de possibilités de conception créatrice. Cette table ronde traitera de certaines notions de base indispensables en matière de conception graphique et de nouvelles idées offrant une nouvelle méthode de traitement des documents visuels en 2D et en 3D.
Biographie
Andrew
Glassner est chercheur chez Microsoft Research, où il étudie les
questions d'infographie et l'impact social de l'informatique. Il a
rédigé de nombreux articles techniques et est également l'auteur et
l'éditeur d'un nombre importants de textes reconnus en matière
d'infographie, notamment Principles of Digital Image Synthesis,
publié chez Morgan Kaufmann. Il est actuellement directeur de la
publication d'ACM Transactions on Graphics et fait partie du comité
éditorial de l'IEEE consacré aux applications et à l'infographie. Par
ailleurs, il écrit des romans, joue du piano jazz et aime la peinture
et la marche à pied. Il possède un doctorat de l'Université de
Caroline du Nord, Chapel Hill.
On considère souvent que le travail de conception ne porte que sur l'aspect des éléments. En fait, il ne s'agit là que d'une partie de son rôle, et pas toujours la plus importante. L'objectif d'une bonne conception consiste à améliorer le sens d'un élément, à le rendre plus évocateur, plus facilement compréhensible et plus utilisable. Il y a deux mille ans, l'architecte romain Vitruvius avança l'axiome d'une bonne conception : "Utilitas, Firmitas et Venustas" - à savoir, "Utilité, Solidité et Plaisir".
Il est bon de garder ces éléments à l'esprit lorsque l'on parle de conception de pages Web (et d'autre chose également) : Utilité afin que les pages remplissent effectivement le rôle auquel elles sont destinées (vraisemblablement véhiculer des informations ou un état d'esprit) ; Solidité afin que ces pages ne se désunissent pas lorsqu'on les explore ; Plaisir afin que leur utilisation soit agréable. Cependant, les pages Web posent des problèmes particuliers aux concepteurs, en ce que la plupart des outils actuels destinés à leur mise en place permettent de concevoir des éléments en entrée mais ne garantissent pas une conception identique en sortie. Aussi, une attention particulière doit être portée à la structure afin que, quel que soit le format de réception, l'ensemble soit toujours compréhensible et utilisable. Il est important d'étudier la méthode pour y parvenir et le rôle du concepteur et de la conception dans ce processus.
BiographieL'aspiration à créer un site Web "sympa" se fait souvent au détriment d'une conception WWW soignée. Il est vrai que les sites Web ennuyeux ou confus n'attirent que peu d'utilisateurs. Toutefois, l'utilisation d'éléments de conception sophistiqués dans le simple but d'ajouter davantage de composants à la page n'incite pas non plus les utilisateurs à revenir sur le site. L'élément clé de la conception Web est la manière d'apporter un plus à l'expérience de l'utilisateur : comment lui faire sentir qu'il retire vraiment quelque chose de sa visite sur le site. Ce point est particulièrement important pour attirer un trafic répété et cela ne peut être obtenu par des astuces accrocheuses qui sont amusantes à la première visite, mais qui, par la suite, font obstacle aux véritables tâches de l'utilisateur.
Malheureusement, de nombreux sites Web récents (y compris certains sites d'importantes sociétés de biens de consommation faisant montre d'une conception très coûteuse) se sont eux-mêmes promus à la pointe de la technologie en vertu de l'utilisation intensive des derniers types de média Web. Nombre de ces éléments de conception n'ont aucune valeur communicative, si ce n'est celle du message implicite "voyez notre avance : nous utilisons le dernier cri technologique".
BiographieJakob Nielsen a récemment écrit les ouvrages suivants : "Multimedia and Hypertext: The Internet and Beyond", "Usability Engineering", "Usability Inspection Methods" (avec Bob Mack) et "International User Interfaces" (avec Elisa del Galdo). Il rédige également la chronique mensuelle Alert Box consacrée aux questions d'interface utilisateur Internet sur http://www.sun.com/current/columns/alertbox. Auparavant, le Dr. Nielsen a fait partie, entre autres, de Bell Communications Research (Bellcore), de l'Université Technique du Danemark et de User Interface Institute d'IBM au Centre de recherche T. J. Watson.
Ted Nelson, qui créa le terme "hypertexte" en 1965, affirmait que la structure même de la pensée humaine n'est ni séquentielle, ni linéaire, et que les systèmes hypertextes informatiques modifieraient fondamentalement l'expression des idées et la manière dont les hommes appréhenderaient les informations dans les décennies à venir.
Toutefois, l'argument opposé à cette théorie de la pensée associative consiste à dire que les gens se sentent plus en sécurité dans le cadre d'une pensée linéaire et sont facilement débordés par un excès de liberté et rapidement perdus dans le chaos de giga-octets d'informations non linéaires. Il est important de toujours fournir aux navigateurs des systèmes non linéaires des marqueurs d'emplacement, des menus ou des plans illustrés.
Le Web constitue le premier exemple d'enchevêtrement d'informations non linéaires globales. En effet, nous devons tirer de l'hypertexte une leçon fondamentale : les hommes ne parviennent pas à conceptualiser le chaos. Nous sommes, par nature, des êtres qui catégorisent, classent et sous-classent toute chose. C'est une leçon extrêmement importante que nous devons retenir lorsque nous développons des systèmes pour le Web.
Biographie
Syed Towheed est président et fondateur de Web Designer, Inc,
studio de développement de systèmes WWW situé à Reston en Virginie.
Avant de fonder Web Designer, Syed Towheed a développé et assuré la
maintenance du système Web du NSSDC, l'un des sites WWW les plus
grands et les plus consultés de la NASA. Syed Towheed a donné de
nombreux exposés et cours sur le WWW. Il est également l'auteur de
nombreux articles. Son travail a été cité dans Byte et sur Internet :
Internet Society Magazine, IEEE Computer Graphics, Newton, Net
Magazine, NASA Information Systems Newsletter, ainsi que dans beaucoup
d'autres publications. Il a reçu de nombreux oscars, y compris le
Federal Leadership Award pour sa contribution à rendre publiquement
accessibles les données et informations du gouvernement. Syed Towheed
est titulaire d'une licence de physique.
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Créé le : 9 avril 1996